Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại k88vip, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhBạn có quyền truy cập và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
k88vip Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu trong giờ làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên nền tảng để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày với các yêu cầu tài khoản thông thường.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu chính thức.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xác minh ví điện tử trực tiếp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống k88vip được mã hóa bằng SSL. Mỗi lần đăng nhập có thể yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu trong thời gian cần thiết cho đối soát và tuân thủ quy định. Sau thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại và máy chủ đều đi qua SSL, bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Xác thực OTP

Đăng nhập tài khoản có thể kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giảm rủi ro truy cập trái phép từ thiết bị lạ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản chỉ được giữ trong thời gian vận hành cần thiết. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách k88vip xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi nhận để đối soát.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát nạp/rút. Mật khẩu và mã PIN ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật vận hành dịch vụ có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết, và phải tuân thủ các điều khoản bảo mật của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà việc truy cập nền tảng được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về quy định tại khu vực của mình, hãy kiểm tra trước khi đăng ký.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.